Пользовательское соглашение

1. Основные положения соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") регулирует взаимоотношения между администрацией веб-платформы HotXChat (далее — "Администрация", "Мы") и пользователем (далее — "Пользователь", "Вы") в связи с использованием предоставляемых сервисов и услуг.

1.1. Терминология и определения

• Платформа HotXChat — комплекс веб-сервисов, программного обеспечения и технической инфраструктуры
• Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Платформе
• Вебкам-модель — пользователь, предоставляющий развлекательные и коммуникационные услуги через видеотрансляции
• Зритель/клиент — пользователь, потребляющий контент и услуги, предоставляемые моделями
• Пользовательский контент — любой информационный материал, размещаемый на Платформе
• Сервисы Платформы — совокупность технических возможностей и услуг, предоставляемых для взаимодействия

2. Возрастные ограничения и правоспособность

Используя Платформу, вы подтверждаете и гарантируете, что:

1. Достигли совершеннолетия согласно законодательству вашей страны проживания
2. Обладаете правоспособностью заключать юридически значимые соглашения
3. Использование Платформы разрешено законодательством вашей юрисдикции
4. Не имеете медицинских или психических противопоказаний для такого использования

Администрация оставляет за собой право запросить подтверждение возраста и личности в любой момент при возникновении обоснованных сомнений.

3. Процедура регистрации и управление аккаунтом

3.1. Создание пользовательского профиля

Для получения доступа к полному функционалу Платформы необходима регистрация. В процессе регистрации вы обязуетесь:

• Предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию
• Своевременно обновлять регистрационные данные при их изменении
• Не использовать данные третьих лиц без их согласия
• Не создавать множественные аккаунты с целью обхода ограничений
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам

3.2. Безопасность учетных данных

Вы несете полную персональную ответственность за:

• Конфиденциальность и сохранность пароля и данных для входа
• Все действия, совершенные под вашей учетной записью
• Немедленное уведомление Администрации о несанкционированном доступе
• Использование надежных методов аутентификации

4. Нормы поведения и допустимый контент

4.1. Запрещенные виды деятельности

На Платформе категорически запрещено:

4.2. Ответственность за размещаемый контент

Вы несете полную юридическую ответственность за весь контент, который размещаете на Платформе. Администрация оставляет за собой право:

• Удалять любой контент без предварительного уведомления и объяснения причин
• Блокировать аккаунты за нарушение установленных правил
• Сообщать о серьезных нарушениях в правоохранительные органы
• Применять технические ограничения к нарушителям
• Требовать возмещения ущерба, причиненного нарушением правил

5. Финансовые условия и платежные операции

5.1. Система оплаты услуг

Доступ к премиум-функциям Платформы и отдельным услугам является платным. Оплата может производиться через:

• Банковские карты международных платежных систем (Visa, MasterCard, Мир)
• Электронные платежные системы (ЮMoney, Qiwi, WebMoney)
• Мобильные операторы и сервисы мобильной коммерции
• Криптовалюты (при наличии соответствующего функционала)
• Другие утвержденные Администрацией способы оплаты

5.2. Условия возврата средств

Возврат оплаченных средств возможен в следующих случаях:

1. Техническая ошибка при проведении платежной операции
2. Непредоставление оплаченной услуги по вине Платформы
3. Существенное нарушение условий предоставления услуг со стороны Модели
4. Несоблюдение гарантий качества, явно заявленных при продаже

5.3. Комиссии и дополнительные платежи

Указанная стоимость услуг включает все комиссии платежных систем. Дополнительные скрытые комиссии не взимаются. Все финансовые условия четко прописываются перед подтверждением платежа.

6. Конфиденциальность и защита персональных данных

Вопросы конфиденциальности и обработки персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой конфиденциальности.

Основополагающие принципы:

• Мы собираем только минимально необходимую для функционирования информацию
• Ваши персональные данные защищены современными криптографическими методами
• Мы не передаем данные третьим лицам без вашего явного согласия
• Вы имеете право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных
• Применяются строгие правила хранения и обработки информации

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Права Администрации Платформы

Администрации принадлежат исключительные права на:

• Дизайн, пользовательский интерфейс и визуальное оформление Платформы
• Логотипы, товарные знаки, фирменный стиль и брендовые элементы
• Исходный код, программное обеспечение, алгоритмы и базы данных
• Техническую документацию и методические материалы
• Инфраструктуру и архитектурные решения Платформы

7.2. Права Пользователей на размещаемый контент

Размещая контент на Платформе, вы:

• Сохраняете авторские и смежные права на созданный вами контент
• Предоставляете Администрации неисключительную, безвозмездную лицензию на использование
• Разрешаете отображение и воспроизведение контента другим пользователям
• Гарантируете отсутствие претензий со стороны третьих лиц

8. Ограничение ответственности Администрации

Администрация не несет ответственности за:

1. Содержание контента, создаваемого и размещаемого пользователями
2. Прямые или косвенные последствия использования Платформы
3. Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы
4. Технические сбои, перерывы в работе, профилактические работы
5. Действия или бездействие третьих лиц, включая других пользователей
6. Неправомерные действия пользователей, совершенные с использованием Платформы
7. Точность, достоверность и своевременность предоставляемой пользователями информации
8. Совместимость с конкретными устройствами, браузерами или операционными системами

9. Порядок внесения изменений в условия

Администрация оставляет за собой право:

• Вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке
• Изменять функционал, интерфейс и возможности Платформы
• Вводить новые или отменять существующие платные услуги
• Корректировать тарифы, условия оплаты и комиссии
• Вводить дополнительные правила и ограничения

Об изменениях существенных условий будет сообщено:

1. Через уведомления на главной странице Платформы
2. По электронной почте (для зарегистрированных пользователей)
3. В личном кабинете пользователя
4. Через официальные каналы коммуникации Платформы

10. Прекращение доступа и блокировка

10.1. По инициативе Пользователя

Вы можете прекратить использование Платформы в любой момент, удалив свой аккаунт через соответствующий функционал в настройках профиля.

10.2. По инициативе Администрации

Администрация может прекратить или ограничить ваш доступ в случае:

• Систематического нарушения настоящего Соглашения
• Совершения противоправных действий с использованием Платформы
• Технической необходимости (обслуживание, модернизация, безопасность)
• Требований законодательства или решения компетентных органов
• Угрозы безопасности или стабильности работы Платформы
• Получения жалоб от других пользователей с подтвержденными доказательствами

11. Порядок разрешения споров и разногласий

11.1. Досудебный (претензионный) порядок

Все споры и разногласия подлежат предварительному разрешению в претензионном порядке. Претензии направляются на email: legal@hotxchat.com

11.2. Сроки рассмотрения претензий

Претензии рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента получения полного комплекта документов и информации.

11.3. Судебное урегулирование

При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту юридической регистрации Администрации.

12. Контактная информация и поддержка

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением и использованием Платформы:

Мы стремимся отвечать на все корректно оформленные обращения в течение 48 часов в рабочие дни.

13. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Платформы и действует до момента его изменения или прекращения использования Платформы.

Администрация и Пользователи обязуются действовать добросовестно, разумно и в соответствии с принципами сотрудничества при исполнении настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено для ознакомления на других языках. В случае разночтений преимущественную силу имеет русскоязычная версия.